- Tiếp nhận khách hàng có nhu cầu thăm khám, sử dụng dịch vụ từ các bộ phận telesales, lễ tân
- Đạt KPI doanh số cá nhân
- Cập nhật, cung cấp thông tin, tư vấn, chăm sóc khách hàng về các chương trình, dịch vụ của Cơ sở.
- Lắng nghe những khúc mắc, nhu cầu của khách hàng về nhu cầu sử dụng dịch vụ tại Cơ sở.
- Phân loại khách hàng , kích cầu , tư vấn thêm các dv khác tại trung tâm
- Giải quyết ngay và báo cáo kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ và chất lượng dịch vụ.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.