Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 9 - 15 Triệu/Tháng) - Công Ty Cổ Phần Công Nghệ & Sáng Tạo Trẻ Teky Holdings

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 9 - 15 Triệu/Tháng)

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ & Sáng Tạo Trẻ Teky Holdings

Tầng 5, Tòa nhà Machino Plaza, Số 10 Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đồng, Hà Nội

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: 10/06/2022

Nộp hồ sơ

Lưu tin

Nhắn tin

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Chức vụ: Nhân viên/ Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Số lượng cần tuyển: 10 nhân viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Ngành nghề: Bán hàng / Tư vấn / Chăm sóc khách hàng

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mô tả công việc

- Tiếp nhận Danh sách khách hàng đã đóng tiền và ghi danh cho học sinh tại Teky để chăm sóc; và khai thác cơ hội Upsale.
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, phối hợp chặt chẽ cùng BP Vận hành, Chuyên môn và báo cáo Quản lý cơ sở để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích;
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc tư vấn thêm; chăm sóc; lấy ý kiến, và trao đổi với khách hàng; xử lí khiếu nại kịp thời
- Phối hợp với các NV TVTS, và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần
- Các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh, sư phạm,.…. hoặc các nghành nghề liên quan
- Giọng nói chuẩn. Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.
- Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Học viên, Phụ huynh.
- Có kinh nghiệm kĩ năng tương tác, chăm sóc khách hàng.
- Đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học… thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
- Có laptop cá nhân. Không ngại làm cuối tuần
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca sáng, chiều hoặc tối 5,5 ngày công/tuần (tối thiểu 44h/tuần, 11 ca/tuần).
- Ca sáng: 8h00 – 12h00; ca chiều: 13h00-1700; ca tối: 17h00-21h00.
- Nghỉ 1,5 ngày/tuần, đăng kí theo tuần.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương

- Thu nhập: 10 - 15 triệu/tháng bao gồm: Lương cứng (6 - 8 triệu/tháng + Phụ cấp năng lực + % Hoa hồng + Thưởng thành tích kinh doanh)
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
- Được làm việc trong môi trường Giáo dục năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.
- Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích kinh doanh.
- Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/ năm.
- Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng
- Được học hỏi, trau dồi kiến thức nghiệp vụ thường xuyên.
- Được rèn luyện kỹ năng đánh giá Target và Insight khách hàng.
- Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng “hỏi là có thông tin”, được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.
- Được cung cấp hàng ngày nguồn học viên dồi dào, không hạn chế, từ nhiều kênh.
- Cơ hội làm việc trực tiếp tham gia các dự án giáo dục mang tính quốc tế cao, có sự tham gia của các doanh nghiệp hàng đầu về giáo dục và công nghệ tại Mĩ, Hàn Quốc, Nhật Bản

Yêu cầu hồ sơ

- Người liên hệ: Phòng nhân sự
- SĐT:024 7109 6668
- Nộp hồ sơ qua email (bấm vào nút "NỘP HỒ SƠ" bên dưới)
- Địa chỉ: Tầng 5, tòa MAC Plaza, số 10 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội, Hà Đông

Thông tin liên hệ

Người liên hệ: Phòng nhân sự

Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà Machino Plaza, Số 10 Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đồng, Hà Nội (xem bản đồ chi tiết)

Số điện thoại: 0986931846

Cách nộp hồ sơ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ nộp: Tầng 5, Tòa nhà Machino Plaza, Số 10 Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đồng, Hà Nội

Cách 2: Gửi hồ sơ qua email Nộp hồ sơ

Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng

* Hạn nộp: 10-06-2022