Ca làm việc: từ 08h30 đến 17h30 (nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h00), Nghỉ CN hàng tuần
Tham mưu cho công ty về các chính sách dịch vụ và hoạt động chăm sóc khách hàng doanh nghiệp nói riêng và hoạt động chăm sóc khách hàng nói chung.
- Quản lý, đề xuất, xây dựng các chương trình CSKH cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp và tổ chức triển khai các hoat động của bộ phận.
- Theo dõi và giám sát các chỉ số CSKH doanh nghiệp để đảm bảo chất lượng và dịch vụ của Công ty.
- Phối hợp với các Phòng/CN tiếp nhận nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp, là đầu mối hướng dẫn và xử lý các nhu cầu.
- Hỗ trợ và thúc đẩy mức sử dụng các sản phẩm của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
Hoàn thành các nhiệm vụ khác cấp trên yêu cầu.