- Chăm sóc khách hàng hiện có của công ty.
- Kết hợp với team đấu thầu và triển khai dự án để chăm sóc khách hàng từ thời điểm bếp mới bắt đầu hoạt động.
- Lên kế hoạch tặng quà khách hàng vào các dịp lễ lớn trong năm, ngày sinh nhật của khách, ngày thành lập công ty. Thực thi kế hoạch.
- Là đầu mối nhận thông tin phản hồi ý kiến khách hàng hàng tuần, hàng ngày. Phản hồi đến các phòng ban chịu trách nhiệm, theo dõi và đốc thúc các phòng ban liên quan thực thi biện pháp khắc phục, phản hồi kết quả đến khách hàng.
- Định kỳ đi thăm hỏi, lấy ý kiến phản hồi của công nhân.
- Lên kế hoạch và tham gia các hoạt động tri ân do công ty tổ chức