Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khác Hàng (Callcenter) - Imap Việt Nam (Thu Nhập 9 - 11Tr/Tháng - Công ty Cổ phần Giáo dục & Đào tạo IMAP Việt Nam

Nhân Viên Chăm Sóc Khác Hàng (Callcenter) - Imap Việt Nam (Thu Nhập 9 - 11Tr/Tháng

Công ty Cổ phần Giáo dục & Đào tạo IMAP Việt Nam

14 Trần Kim Xuyến, Cầu Giấy, Hà Nội

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: 15/07/2022

Nộp hồ sơ

Lưu tin

Nhắn tin

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Chức vụ: Nhân viên/ Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Yêu cầu giới tính: Nữ

Số lượng cần tuyển: 2 nhân viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mô tả công việc

Theo dõi hành trình học tập của học viên: Kết quả học tập, tỷ lệ chuyên cần, tỷ lệ bảo lưu chuyển lớp
Thực hiện khảo sát lớp học, khảo sát giáo viên, khảo sát điểm trường và độ hài lòng khách hàng
Ghi nhận kết quả phản hồi từ Học viên và xử lý phản hồi
Xây dựng, theo dõi và đánh giá các chỉ số của lớp học, giáo viên để đảm bảo chất lượng
Thực hiện check list điểm trường, giáo viên, marketing ( tác phong, thái độ, hành trình chăm sóc) theo hình thức online
Đảm bảo trực hotline và liên hệ bộ phận chức năng xử lý các phản hồi của khách hàng
Xây dựng và thiết kế các trải nghiệm khách hàng đảm bảo NPS theo chỉ tiêu công ty giao
Hỗ trợ hoạt động của công ty.

Yêu cầu công việc

Nữ từ 22 - 30 tuổi
Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tốt
Kỹ năng vi tính văn phòng tốt (Excel, Word...)
Tỉ mỉ, cẩn thận, độ thích nghi với công việc tốt, chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương

- Mức thu nhập: Lương cơ bản 7.000.000 VNĐ, thưởng KPIs 2.000.000 VNĐ, các ngày lễ, Tết.
- Học tiếng Anh miễn phí tại hệ thống hơn 60 cơ sở của công ty.
- Được đào tạo chuyên sâu các kỹ năng phát triển bản thân như: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giải quyết vấn đề ...
- Hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN…) và theo quy định của Công ty.
- Xét duyệt tăng lương trước thời hạn đối với cán bộ nhân viên có thành tích tốt, có nhiều sáng kiến cải tiến trong công việc.
-Tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp, hoạt động Teambuilding, rèn luyện sức khỏe.

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hồ sơ qua email (bấm vào nút "NỘP HỒ SƠ" bên dưới)
Địa chỉ: 14 Trần Kim Xuyến, Cầu Giấy, Hà Nội
Liên hệ: 0867196779

Thông tin liên hệ

Người liên hệ: Phòng nhân sự

Địa chỉ: 14 Trần Kim Xuyến, Cầu Giấy, Hà Nội

Số điện thoại: 0867196779

Cách nộp hồ sơ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ nộp: 14 Trần Kim Xuyến, Cầu Giấy, Hà Nội

Cách 2: Gửi hồ sơ qua email Nộp hồ sơ

Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng

* Hạn nộp: 15-07-2022