Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Giovanni Việt Nam

Tầng 8 Tòa nhà Sao Mai - Lô 3, 04-3A, KCN Hoàng Mai, Số 435A Tam Trinh, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2022

Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Chức vụ: Trưởng nhóm/ Giám sát
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Mô tả công việc
- Xây dựng và phân bổ mục tiêu cho các thành viên trong team

- Quản lý dữ liệu khách hàng

- Thu thập các khiếu nại từ khách hàng, cửa hàng hàng tuần, tháng

- Lập ra quy trình xử lý các khiếu nại thường xảy ra đối vs KH

- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về KH ( mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề khác hay gặp phải …) và lập báo cáo cho TP MKT

- Quản lý việc tặng ưu đãi, quà nhân dịp quan trọng trong năm cho các KH của cty.

- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sp, dịch vụ theo nhu cầu KH theo thời gian nhất định ( theo quý/năm )

- Cập nhật các chính sách cho sp mới, các chương trình khuyến mãi của công ty

- Lập kế hoạch ngân sách cho việc CSKH và trình lên TP MKT

- Thường xuyên đánh giá chất lượng nhân sự trong phạm vi quản lý

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do BLĐ yêu cầu.
Yêu cầu công việc
Địa chỉ:
Tầng 8 Tòa nhà Sao Mai - Lô 3, 04-3A, KCN Hoàng Mai, Số 435A Tam Trinh, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.
Đăng nhập để xem đầy đủ thông tin nộp hồ sơ.
Quyền lợi được hưởng
  • Chế độ bảo hiểm
  • Nghỉ phép năm
  • Đồng phục
  • Tăng lương

- Có khả năng thấu hiểu khách hàng, thấu hiểu sản phẩm

- Là người có khả năng quản lý

- Có kỹ năng phân tích, dự báo

- Là người linh hoạt, hòa đồng, thấu hiểu tốt

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học Kinh Tế hoặc các nghành liên quan

- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương

Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ qua email (bấm vào nút "NỘP HỒ SƠ" bên dưới)
Địa chỉ: Tầng 8 Tòa nhà Sao Mai - Lô 3, 04-3A, KCN Hoàng Mai, Số 435A Tam Trinh, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.
Liên hệ: 0869506554
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: Tầng 8 Tòa nhà Sao Mai - Lô 3, 04-3A, KCN Hoàng Mai, Số 435A Tam Trinh, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, Hà Nội. (xem bản đồ chi tiết)
Số điện thoại: 0869506554
Cách nộp hồ sơ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ nộp: Tầng 8 Tòa nhà Sao Mai - Lô 3, 04-3A, KCN Hoàng Mai, Số 435A Tam Trinh, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.

Cách 2: Gửi hồ sơ qua email Nộp hồ sơ

Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
* Hạn nộp: 30-11-2022

Chia sẻ việc làm này:

Thông tin công ty
Tầng 8 Tòa nhà Sao Mai - Lô 3, 04-3A, KCN Hoàng Mai, Số 435A Tam Trinh, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.
Tuyển dụng liên quan
Danh sách tin nhắn Danh sách chặn
Bạn đang ẩn thông tin với người này! Show
😀
😁
😂
🤣
😃
😄
😅
😆
😉
😎
😋
😍
😘
😙
😚
🤗
🤔
😑
😣
😥
😪
😫
😴
😛
😜
😝
😒
😓
🤑
😤
😞
😭
😰
😱
😵
😡
😷
🖐
👌
👍
👎
👊
👋
👏
👐
🙏
🤝
💓
💔
🔔
📞
💻
💲
💸
💳
📆
📷
🌹
🌺

Thông báo từ Việc Làm Hà Nội