Kinh
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Trưởng nhóm/ Giám sát
Yêu cầu bằng
cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Mô tả công việc
- Xây dựng và phân bổ mục tiêu cho các thành viên trong team
- Quản lý dữ liệu khách hàng
- Thu thập các khiếu nại từ khách hàng, cửa hàng hàng tuần, tháng
- Lập ra quy trình xử lý các khiếu nại thường xảy ra đối vs KH
- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về KH ( mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề khác hay gặp phải …) và lập báo cáo cho TP MKT
- Quản lý việc tặng ưu đãi, quà nhân dịp quan trọng trong năm cho các KH của cty.
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sp, dịch vụ theo nhu cầu KH theo thời gian nhất định ( theo quý/năm )
- Cập nhật các chính sách cho sp mới, các chương trình khuyến mãi của công ty
- Lập kế hoạch ngân sách cho việc CSKH và trình lên TP MKT
- Thường xuyên đánh giá chất lượng nhân sự trong phạm vi quản lý
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do BLĐ yêu cầu.
Yêu cầu công việc
Địa chỉ:
Tầng 8 Tòa nhà Sao Mai - Lô 3, 04-3A, KCN Hoàng Mai, Số 435A Tam Trinh, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.
Đăng nhập để xem đầy đủ thông tin nộp hồ sơ.
Quyền lợi được hưởng
-
Chế độ bảo hiểm
-
Nghỉ phép năm
-
Đồng phục
-
Tăng lương
- Có khả năng thấu hiểu khách hàng, thấu hiểu sản phẩm
- Là người có khả năng quản lý
- Có kỹ năng phân tích, dự báo
- Là người linh hoạt, hòa đồng, thấu hiểu tốt
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học Kinh Tế hoặc các nghành liên quan
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ qua email (bấm vào nút "NỘP HỒ SƠ" bên dưới)
Địa chỉ: Tầng 8 Tòa nhà Sao Mai - Lô 3, 04-3A, KCN Hoàng Mai, Số 435A Tam Trinh, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.
Liên hệ: 0869506554
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: Tầng 8 Tòa nhà Sao Mai - Lô 3, 04-3A, KCN Hoàng Mai, Số 435A Tam Trinh, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.
(xem bản đồ chi tiết)
Cách nộp hồ sơ
Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn
phòng:
Địa chỉ nộp: Tầng 8 Tòa nhà Sao Mai - Lô 3, 04-3A, KCN Hoàng Mai, Số 435A Tam Trinh, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.
Cách 2: Gửi hồ sơ qua email
Nộp hồ
sơ
Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
Tin tuyển dụng đã hết hạn nộp hồ sơ