Trưởng Nhóm Telesales

Công ty Cổ phần Y học và Thẩm mỹ Công nghệ Cao Vệ Nữ

Số 44 Trung Phụng, Đống Đa, Hà Nội

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: 15/12/2022

Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Chức vụ: Quản lý
Yêu cầu bằng cấp: Đại học
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Mô tả công việc
- Phân công công việc , lịch trực cho nhân viên trong phòng, đảm bảo nhân sự hỗ trợ khách hàng đến 22h hàng ngày.
- Tổng hợp các thông tin liên quan đến khách hàng, phản hồi lại với bộ phận Marketing để tiếp cận đúng nguồn khách hàng cũng như nâng cao chất lượng data.
- Đóng góp ý kiến xây dựng chương trình khuyến mại cho phòng khám theo tháng hoặc các ngày lễ lớn trong năm, các chiến dịch bán hàng.
- Xây dựng các kịch bản liên quan đến telesales, chăm sóc khách hàng theo từng chiến dịch bán hàng.
- Đào tạo nhân viên mới về dịch vụ phòng khám, nghiệp vụ phòng telesales- CSKH.
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi của bộ phận CSKH-Telesale. Nghe lại random file ghi âm tư vấn khách hàng để điều chỉnh kịp thời, nâng cao chất lượng tư vấn của telesale.
- Gọi tư vấn cho các khách hàng mới đã để lại số điện thoại về các dịch vụ khách hàng đang quan tâm. Nhắn tin xác nhận lịch hẹn cho các khách đặt lịch hẹn.
- Gọi điện chăm sóc các khách hàng đã đặt lịch hẹn nhưng chưa tới khám, khách hàng đã tư vấn nhưng chưa đặt lịch hẹn.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo phân công của trưởng bộ phận (khách sinh nhật, khách đang trong liệu trình, khách hết liệu trình….)
- Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ, lịch hẹn, và chuyển cho bộ phận chuyên môn trong trường hợp cần thiết
- Trả lời tin nhắn, bình luận trên các trang page của phòng khám hàng ngày và trả lời những câu hỏi của khách hàng mới, cũ, liệu trình hoặc khách hàng tiềm năng
- Kiểm tra thông tin và đặt lịch hẹn liệu trình cho khách hàng cũ.
Yêu cầu công việc
<span class="title"><b>Địa chỉ:</b>
Số 44 Trung Phụng, Đống Đa, Hà Nội</span>
<p>Đăng nhập để xem đầy đủ thông tin nộp hồ sơ.</p>
Quyền lợi được hưởng
  • Chế độ bảo hiểm
  • Nghỉ phép năm
  • Đồng phục
  • Tăng lương

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các hệ thống phòng khám, thẩm mỹ viện, bệnh viện…

Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ qua email (bấm vào nút "NỘP HỒ SƠ" bên dưới)
Địa chỉ: Số 44 Trung Phụng, Đống Đa, Hà Nội
Liên hệ: 02435773330
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: Số 44 Trung Phụng, Đống Đa, Hà Nội
Số điện thoại: 02435773330
Cách nộp hồ sơ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ nộp: Số 44 Trung Phụng, Đống Đa, Hà Nội

Cách 2: Gửi hồ sơ qua email Nộp hồ sơ

Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
* Hạn nộp: 15-12-2022

Chia sẻ việc làm này:

Thông tin công ty
Số 44 Trung Phụng, Đống Đa, Hà Nội
Tuyển dụng liên quan
Danh sách tin nhắn Danh sách chặn
Bạn đang ẩn thông tin với người này! Show
😀
😁
😂
🤣
😃
😄
😅
😆
😉
😎
😋
😍
😘
😙
😚
🤗
🤔
😑
😣
😥
😪
😫
😴
😛
😜
😝
😒
😓
🤑
😤
😞
😭
😰
😱
😵
😡
😷
🖐
👌
👍
👎
👊
👋
👏
👐
🙏
🤝
💓
💔
🔔
📞
💻
💲
💸
💳
📆
📷
🌹
🌺

Thông báo từ Việc Làm Hà Nội