Kinh
nghiệm: 3 năm
Chức
vụ: Quản lý
Yêu cầu bằng
cấp: Đại học
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Mô tả công việc
- Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ BQL và nhân viên FOH về customer service mindset
- Đảm bảo việc thực thi các quy trình vận hành tại FOH của nhà hàng
- Hướng dẫn và điều hành nhân viên FOH trưc tiếp, cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng để đảm bảo 100% sự hài lòng của khách hàng
- Phối kết hợp cùng quản lý nhà hàng để đưa ra các giải pháp mới cho dịch vụ khách hàng làm hài lòng khách hàng
- Thực hiện Check list đầy đủ theo ca, theo ngày, tuần (ACHIEVE SELF AUDIT CHECK, MS, QA, OC)
- Tham gia đầy đủ các buổi họp đầu ca, họp tuần, họp tháng cùng AM
- Những công việc phát sinh theo yêu cầu và không trái với quy định của pháp luật.
- Chịu các chỉ số KPI liên quan tới dịch vụ khách hàng (MS, Social Network Review, CCTV, CR, QA, OC).
Yêu cầu công việc
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh
- Cần có tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương trong môi trường khách sạn 5 sao
- Khả năng giao tiếp tốt, trình bày vấn đề thuyết phục
- Có kỹ năng ứng xử và xử lý các vấn đề của khách hàng hài hòa
- Xây dựng và đào tạo đội ngũ về kiếm thức và quy trình phục vụ, phục vụ rượu, phục vụ các món Á, các món Hải sản
Quyền lợi được hưởng
-
Chế độ bảo hiểm
-
Nghỉ phép năm
-
Đồng phục
-
Tăng lương
+ Đãi ngộ:
Lương + thưởng hiệu suất + tháng lương 13,...
Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của Golden Gate
+ Cơ hội thử thách và phát triển:
- Cơ hội được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, là tập đoàn F&B hàng đầu Việt Nam
- Được ủng hộ, trao quyền cho những ý kiến sáng tạo và đột phá
+ Văn hoá môi trường làm việc:
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ qua email (bấm vào nút "NỘP HỒ SƠ" bên dưới)
Địa chỉ: Tòa nhà Toyota Thanh Xuân, 315 Trường Chinh, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: Tòa nhà Toyota Thanh Xuân, 315 Trường Chinh, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Cách nộp hồ sơ
Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn
phòng:
Địa chỉ nộp: Tòa nhà Toyota Thanh Xuân, 315 Trường Chinh, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Cách 2: Gửi hồ sơ qua email
Nộp hồ
sơ
Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
