Đặt lịch trực tiếp cho khách hàng đến sử dụng dịch vụ
Thực hiện chăm sóc, hỗ trợ khách hàng chưa và đã làm dịch vụ tại Kangnam;
Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nhiều nguồn;
Phân tích đánh giá hiện trạng của từng trường hợp khách hàng để có hướng giải quyết phù hợp;
Phối hợp với các bộ phận liên quan như Bộ phận Lễ Tân, Thu ngân, Bác Sĩ, Điều dưỡng để điều tiết, sắp xếp khách hàng nhằm đạt hiệu suất cung cấp dịch vụ tốt nhất:
Yêu cầu bộ phận Phòng Mổ, Spa, chuyển lịch nghỉ của nhân viên khi có KH yêu cầu (đặc biệt).
Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tư vấn và chốt khách hàng sử dụng dịch vụ.