- Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành Phòng Truyền thông
- Tổ chức và quản lý xây dựng, định vị, duy trì, quản lý và phát triển thương hiệu, quản lý và duy trì hệ thống truyền thông nội bộ.
- Lên kế hoạch truyền thông định kỳ, xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển Thương hiệu của BigFamlily trong ngắn và dài hạn bao gồm các hoạt động, chi phí, thời gian, nhân sự, đối tác
- Đề xuất các ý tưởng, làm đầy thông điệp truyền thông và cập nhật các kênh truyền thông hiện đại
- Quản lý thương hiệu và chịu trách nhiệm sản xuất các sản phẩm truyền thông: Website, Facebook, báo - tạp chí, radio, truyền hình, và các ẩn phẩm Marketing.
- Sản xuất các sản phẩm truyền thông thông qua việc xây dựng nội dung ấn phẩm đáp ứng yêu cầu quảng bá thương hiệu, thúc đẩy kinh doanh công ty
- Tổ chức thực thi kế hoạch phát triển Thương hiệu của BigFamily trên toàn quốc
- Sáng tạo các hoạt động mới, cải tiến các hoạt động truyền thống để xây dựng rõ nét hình ảnh BigFamlily trong hệ thống chuỗi nhà thuốc.
- Phát triển và quản lý cộng đồng nhà thuốc đã tham gia vào hệ thống.
- Theo dõi và báo cáo tiến độ, kết quả của các sự kiện đang diễn ra
- Định hướng và giao nhiệm vụ công việc cụ thể cho nhân viên trong phòng; nhắc nhở, đốc thúc nhân viên hoàn thành công việc đúng tiến độ
- Thiết lập, duy trì và thường xuyên tạo dựng các mối quan hệ với cơ quan báo chí, truyền thông cũng như xử lý khủng hoảng truyền thông; viết bài và đánh giá hiệu quả truyền thông;
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.