Nhân viên thị trường miền bắc

1. Nhiệm vụ chuyên môn
• Thăm HEAD/HSF/WSS hàng ngày để cải thiện hoạt động sau bán hàng.
• Đánh giá và quản lý chất lượng dịch vụ của HEAD theo tiêu chuẩn và các chỉ số (Chỉ số sự hài lòng khách hàng, chỉ số hài lòng của khách hàng với đại lý, v.v.).
• Xem xét các báo cáo và đánh giá hàng ngày kết quả hoạt động của HEAD để xác định các vấn đề dịch vụ khách hàng cần cải thiện và tư vấn giải pháp.
Tư vấn HEAD các biện pháp để tăng lượng khách hàng quay lại và doanh thu dịch vụ.
• Đảm bảo sự phối hợp hiệu quả với HEAD, với các hỗ trợ từ nhóm hành chính.
• Nghiên cứu thị trường và mở rộng mạng lưới dịch vụ WSS.
2. Nhiệm vụ chung
• Thu thập và cung cấp thông tin cho kế hoạch hành động, ngân sách, đầu tư và kế hoạch nhân sự theo yêu cầu.
• Tích cực học hỏi và chia sẻ kiến thức với các nhân viên khác.
• Phối hợp với các bên liên quan trong và ngoài Honda Việt Nam để hoàn thành hiệu quả các nhiệm vụ được giao.
• Tuân thủ các quy tắc và quy định của Honda Việt Nam.